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如何查看直播数据和回放数据?

本文阅读时长:3 分钟
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进入直播管理平台的最低版本要求为飞书 V4.11。
该功能使用有特别限制。如有疑问,请联系客服或客户成功经理。
一、功能介绍
直播结束后,主播可以通过飞书直播机器人导出本场直播的数据明细,或者进入直播管理平台查看直播数据。
二、操作流程
结束直播后,主播会收到飞书直播推送的直播数据,点击 导出数据 可以下载本场直播的数据明细。
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主播也可以进入直播列表页,在已结束的直播中点击对应的直播,在详情页的下方点击 直播数据,即可前往直播管理平台查看数据详情。
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在直播管理平台的 直播数据 部分,点击 数据总览,即可查看直播时长、观看人数、观看次数、人均观看时长、在线人数峰值、总互动人数、评论人数、评论次数的详细数据。
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点击 观众参与数据,即可查看姓名、部门、邮箱、观看完成度、累计观看时长、评论次数、鼓掌次数、首次进入时间、最后离开时间、进出次数、所在地区、观看来源、观看设备的数据。
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你可以点击右上方的筛选框 按时间筛选 以查看对应场次的直播数据。你也可以点击 导出数据 来导出对应场次的直播数据。
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:导出数据的格式为飞书表格,下载时提供 csv 和 excel 两种格式。
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在直播管理平台中,选择左侧的 数据统计 > 回放数据 ,点击 数据总览,即可查看回放时长、观看人数、观看次数、人均观看时长的详细数据。
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点击 观众参与数据,即可查看姓名、部门、邮箱、累计观看时长、进出次数、所在地区、观看来源、观看设备的数据。
:导出数据的格式为飞书表格,下载时提供 csv 和 excel 两种格式。回放数据于每日 23 点更新。
三、常见问题
问:观看人数、人均观看时长等数据是如何计算的?
答:可以点击每项数据旁边的小问号,查看数据字段的具体含义。
:如果观看直播时网络断开,或者观众关闭直播页面、缩小直播页面至最小化、切换直播页面,则不会记入观看时长。
问:如何查看直播红包领取数据?
答:红包领取数据将在导出的飞书表格中呈现,如果当前直播发送过红包,点击直播机器人推送的导出数据或 直播管理平台 > 直播数据 > 导出数据,即可在飞书表格中看到 红包数据 栏;如果当前直播中未发送过红包,则导出的数据中不展示红包数据栏。
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作者飞书帮助中心
最后更新于2024/09/12
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