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云文档存储空间、导入文件与回收站常见问题

云文档存储空间、导入文件与回收站常见问题

本文阅读时长:6 分钟
问:企业的云文档存储空间是多大?
答:
基础版
商业版
企业版
认证前
认证后
标准版
专业版
旗舰版
标准版
专业版
旗舰版
15 GB
100 GB
1500 GB
5 TB
15 TB
15 TB
15 TB + 购买人数*30 GB
15 TB + 购买人数*30 GB
以上存储量为即时消息、邮箱、妙记、云文档共用。如需咨询或升级版本,请联系客服或客户成功经理。
:1 TB = 1024 GB。有关版本的具体信息,请参考飞书官网
问:哪些云文档内容会占用我的存储空间?
答:云文档中,以下内容会占用内容所有者的存储空间容量。
内容类型
占用存储空间的数据
文档、表格、幻灯片
正文文本,插入的图片、视频等附件
多维表格、思维笔记
插入的图片、视频等附件
上传的文件
文件本身
  • 插入或上传的图片、视频,产生的略缩图不计入存储空间。
  • 若直接上传文件夹,只有文件夹中的文件计入云存储空间,文件夹本身不占用空间。
  • 浏览他人所有的图片、视频等文件,阅读、编辑属于其他人的云文档,不占用你的存储空间。
  • 其他人在你的文件夹中上传文件,只要未转让所有权给你,就不会占用你的存储空间。
  • 先上传文件至云文档,后通过插入链接的方式,将文件添加至其他云文档的,不重复计费。
  • 云文档中添加过的附件,即使在删除后也会保留在文档的历史版本中,所以仍然会计算存储空间;如果需要释放空间,请将整个文档删除到回收站
了解更多细节,参见计算飞书存储空间
问:超出云文档存储空间上限后,云文档使用会受到哪些影响?
答:已上传的文件可继续正常使用。无法再上传、插入占用空间的新文件。
问:我的空间中能存储多少文件和文件夹?
答:在不超出存储空间容量上限的情况下,我的空间(云盘 > 我的文件夹)存在以下数量限制:
  • 直接存储在我的空间的文件夹没有数量限制,云文档数量不能超过 40 万个。
  • 任一文件夹中的云文档(包括上传的文件)、子文件夹(包括子文件夹中的云文档和文件夹),总数不能超过 40 万个。
  • 250px|700px|reset
  • 同一父文件夹下的同一层级上,最多有 1,500 个云文档和文件夹。如果超出该限制,则会出现报错信息“超出目录总数上限”。
  • 250px|700px|reset
    image.png
问:我的空间中最多能有多少层文件夹?
答:我的空间(云盘 > 我的文件夹)中最多有 100 层文件夹。
250px|700px|reset
问:上传或导入的文件存储在哪里?
上传或导入的文件存储位置取决于发起上传的位置。打开文件,你可以在左上角查看当前存储位置。
如果上传之后找不到文件,请尝试使用搜索,或者在以下位置排查:
发起上传的位置
文件存储位置
云文档主页、我的空间、共享空间点击 上传
云文档 > 我的空间
在文件夹内点击 上传
当前文件夹
云文档不在知识库里。打开云文档,点击右上角 + > 上传及导入
云文档 > 我的空间
云文档存放在知识库里。打开云文档,点击右上角 + 图标 > 上传及导入
你需要选择存储的位置
在知识库内,点击知识库目录上的 + 图标> 上传及导入
当前知识库,上一步点击的 + 图标所在位置
:如果你已进入新版云文档内测(云文档侧边栏有 云盘我的文档库),存储位置如下
发起上传的位置
文件存储位置
在云文档主页点击 上传
你需要选择存储的位置
在云文档主页 > 云盘 点击 上传
云盘 > 我的文件夹
在云盘下任一文件夹内点击 上传
当前文件夹
在知识库、我的文档库目录上点击 + 图标 > 上传及导入
当前知识库或我的文档库,上一步点击的 + 图标所在位置
云文档存放在 云盘 里。打开云文档,点击右上角 + 图标> 上传及导入
你需要选择存储的位置
云文档存放在知识库里。打开云文档,点击右上角 + 图标 > 上传及导入
你需要选择存储的位置
云文档存放在 我的文档库 里。打开云文档,点击右上角 + 图标 > 上传及导入
我的文档库
问:支持一次性上传或导入多少文件和文件夹?
答:在不超出存储空间上限的情况下,没有数量上限。
问:总共能上传或导入多少个文件和文件夹?
答:在不超出存储空间上限的情况下,没有数量上限。
问:云文档支持收藏多少文件?
答:没有上限。
问:最多可以同时移动多少云文档和文件夹?
答:选中待移动的云文档、文件夹总数不能超过 2 万个。选中文件夹内的云文档和子文件夹也计入统计。超出此限制,发起移动后会收到超出数量上限的提示。
问:最多可以同时删除多少云文档或文件夹?
答:选中待删除的云文档、文件夹总数不能超过 2,000 个。选中文件夹内的云文档和子文件夹也计入统计。超出此限制,发起删除后会收到超出数量上限的提示。
问:成员的云文档存储空间达到上限该怎么办?
答:成员有两种方式解决存储空间达到上限。
方式 1:成员可以删除一些相对不需要的、较占用存储空间的文档或文件,并清空回收站,以释放更多存储空间,详见删除云文档和文件夹
方式 2:若成员需要扩大存储空间,可联系管理员调整该成员的存储空间上限。
问:为什么存储空间未满,编辑文件时却依然提示内存不足?
答:该问题可能是文件所有者的存储空间不足导致,可联系文件所有者扩充存储空间。
作者飞书帮助中心
最后更新于2025/01/07
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