飞书招聘助力 JDG 招聘提效、落地人才专项
伴随战队成绩和电竞IP的影响力不断扩大，京东星宇的业务布局扎根于各个领域，如电竞营销、商业地产、直播电商等。电竞产业刺激着广大年轻消费者，与之而来的便是纷至沓来的求职人群，京东星宇选择飞书招聘处理迎面而来的招聘难题。
使用飞书招聘前：
- 京东星宇的主流招聘渠道为各大招聘网站与 HR 对外的公共邮箱，不同业务的 HR 都要从中“大海捞针”，想要找到合适的候选人费时费力，招聘效率难以提升。
- 招聘 HR 分别负责不同的业务部门，大家都是各自在渠道上进行发布职位、接收简历等，难以形成招聘端的工作SOP。在整个链路中，招聘数据难以统计和沉淀，也难以形成有效的内部协同。在该前提下，人才库有效整合、招聘数据线上化留存的需求日益迫切。
使用飞书招聘后：
- 一体化招聘，让每个候选人的跟进流程缩短至少半天
- 飞书招聘帮助 HR 汇集了各渠道简历，并自动归拢到系统职位下，HR 不再需要切换渠道网站，筛选简历更省时省力。同时，飞书招聘与飞书Office一体化深度集成，让简历评估、安排面试、催办 Offer 审批的效率更高。据初步统计，平均一个候选人的招聘流程较之前缩短了至少半天。
- 自建管培生招聘官网，月收 100+ 份简历，成为雇主品牌专项落地的有效途径
- 今年京东星宇招聘的重点是校招管培生项目。为了吸引更多、更优秀的校招人才，公司通过飞书招聘系统，搭建了可视化的招聘门户网站。除了系统地介绍了公司的业务和冠军文化，更将人才专项的理念、培养路径、职位等全面地呈现给候选人。管培生项目组表示：可视化的官网成为人才专项和雇主品牌专项落地的有效途径。而且通过跟官方渠道（公众号、官博等）结合，自官网上线 4 个月以来共吸引了近 400 份优秀简历，占京东星宇从6月至今全部招聘渠道收到简历份数的15%。
- 建立独有电竞人才标签，帮助京东星宇沉淀行业核心人才
- 随着行业发展不断成熟，公司业务不断扩大，人才丰富度也不断提升。所以，京东星宇在人才库管理中最为关注的是如何快速识别不同类型的优秀人才。对此，京东星宇基于飞书招聘的「候选人标签」功能，梳理并配置了专属 JDG 的标签体系，标签多达 40 余个，覆盖 4 大业务部门。丰富的标签管理，让 HR 可以在简历识别过程中快速归类专业人才，用人经理、面试官评估时也一目了然；同时也帮助 HR 在人才库中快速、精准的复捞人才简历，截至目前飞书招聘共收集简历 3000+ 份。
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飞书人事实现入职线上化、人事数据集成化与一站式审批
通过俱乐部的运营以及周边电竞生态的发展，业务快速发展。随之而来的便是对组织建设匹配业务高效发展的需求。因此，对于HR而言，组织建设规范化、数据化便成了其2023年最关注的命题。
使用飞书人事前：
- 新员工入职需线下手动签署各类信息，如规章制度、薪酬确认单、个人基本信息，信息的重复填写，浪费员工和 HR 的时间精力。
- 人事管理缺乏统一的数据看板，各类人事数据如员工基本信息、假勤数据、入离职权限交接状况等较分散，HR 和管理者很难通过一个窗口了解到员工的全部个人资料，更不要说做到全生命周期管理。同时，员工端也缺乏统一的数据查询窗口，如外出申请与假期余额查询在不同入口，员工难以通过一个界面查询到全部所需信息。
- 审批场景流程繁琐、审批入口不集中：如审批的流程不够精简，待审批的事件简单却需要多人、甚至跨部门审批，繁琐的审批流程亟待精简。另外，不同审批分散于不同的插件之中，审批人每日需要打开不同的插件进行处理，繁琐且不人性化。
使用飞书人事后：
- 入职流程线上化，入职办理缩短至 10 分钟：飞书人事上线后，将飞书招聘与其打通，将入职流程线上化，优化了员工的入职体验。将过去入职时需要填写的个人信息表单线上化，无需线下二次填写，仅需要完成电子签即可入职。入职办理流程从以往的 2 小时缩短至 10 分钟，大大提升了 HRBP 与新员工之间的协作效率和入职体验。
- 人事数据集成化，实现信息获取自助化：在飞书人事中打通各类信息的流转与备份。将员工的基本信息、工作经历、假勤管理、薪资档案等数据做了集成，通过飞书人事一个系统便做到了数据的有效摘取与有效分析，缩短了人事侧各位同事的信息查询时间。同时，员工可通过「自助服务」功能方便快捷地操作和查询相关人事业务，如自助证明、假期余额查询等，不仅大大降低了人事侧大量的事务性工作，还实现了员工生命周期的档案管理。
- 一站式审批解决方案，让数据高效流转：将各个平台的多项人事类审批流程统一迁移到飞书，无需在应用间反复切换，一站式完成各项审批。从 23 年 8 月上线以来，通过飞书人事的一站式审批解决方案，集成了 19 项审批，共完成审批流程 3000+。
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结合360评估做人才盘点，让优秀的人得到客观评价
京东星宇对外依靠 JDG 战队获取优异战绩，扩大公司影响力的同时，对内也在重视人才的培养和挖掘。京东星宇搭建了基层员工、高潜、校招生、管培生、中层骨干与高管等人群的人才培养体系。在该体系下，如何科学高效的掌握组织内人才分布和发展情况，如何识别和挖掘人才，从而促进组织内人才的流动和建设，成为了京东星宇这两年探索的重要命题。
使用飞书绩效前：
- 人才盘点环节评价维度单一：员工优秀与否、个人素质如何等主要来源于其直属上级的主观评价，难免会出现因评价渠道单一而导致的直属上级对下级认识不完全的问题，忽略了员工其合作伙伴、客户等与之密切配合群体的真实反馈。
- 考核过程线下化、人工化：此前人才盘点评价主要依赖于依靠 HRBP 约各个考评人的时间，线下通过表格的形式收集上级对下属的评价，对各个考核维度评价完成后在九宫格上进行手动落位。HR 的工作量大大增多，考评方也无法在有限时间给众多下属做出准确的评价。
引入飞书绩效后，京东星宇根据企业阶段诉求，搭建了人才盘点+绩效考核的评价项目。通过360评价收集了更多、更全面的人才盘点信息，让上级更加了解团队成员，给出更公平的绩效评价。同时，流程线上化让项目管理更轻松、便捷。
- 360 全方位评估，避免评价“死角”：京东星宇利用飞书绩效的特性，即可自行邀请评估人对自己进行评价这一特性完成了360人才盘点工作。通过设置员工需要邀请2名不同上级同事、1 名相同上级同事、1名直属下级（如有）对自己给出客观的打分与评价。评价维度涉及认知能力、学习能力、创新能力、风险管理、落地绩效及价值观，直属上级在打分时也能完整的看到被评估员工周围同事对其的评价，很好地弥补了平级、下级两方视角的缺失。
- 人才盘点流程线上化，全面释放人工精力：结合京东星宇的工作节奏与习惯，将人才盘点全流程完全进行线上化处理，从前期邀请评估人打分与评价，到中期上级完成评估，后期的分数校准与反馈，无需消耗人力约时间线下评估、无需上级在短时间内便给出对应评价，也无需进行手动的收集数据并处理。同时，不同项目也可以通过建立不同的周期与项目同时开展，待项目结束后，即可开启查看分数的通道，收到他人对自己的评价与看法。
- 飞书绩效看板实现对人才盘点情况的进度把控：作为项目管理员，在该项目周期可以随时监视并把控各个部门的盘点进度，并进行一键催办，节省时间。同时，后台自动生成的矩阵分析、报表统计中对部门、序列、司龄、团队等的统计能够让团队负责人很直观的看到不同类型的人在人才盘点中的不同分布，便于后续组织架构的分析与团队优化的应用。
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