智能CRM:卓越的高风险管理能力、出色的业务效率,达成更佳的运营绩效

智能CRM:卓越的高风险管理能力、出色的业务效率,达成更佳的运营绩效

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解决方案
作者:费乔
参赛信息
一棵树控股@朱江。
长期从事软件开发和编程领域代码编写的工作。具备相当的编程技能和经验,能够理解和实现复杂的技术需求,并能够编写高质量、可维护的代码。
多次主导过中大型应用项目的完成,能够引导其他开发人员、测试人员之间的密切合作,以确保软件开发项目的顺利完成。
应用信息
应用名称:树业
命名空间:package_f11412__c
应用背景
传统的助贷企业以销售为导向,所以存在销售员居大,跟单过程无法管控,业务流程管理混乱,客户数据安全无保障等诸多弊端。
这时候,就需要一套集智能化销售运营管理于一体的CRM系统,来进行挖掘有效数据、管控销售流程、决策分析辅助等,通过去中心化的智慧商业解决方案让助贷企业快速实现智能数字化转型升级。
应用价值
CRM系统就是通过数字化赋能助贷行业,助力助贷业务革新,可以有效提升企业运营效率,快速提高企业营收。助贷CRM系统具有数据挖掘、销售流程管理、运营管理、决策分析等功能:
提升商机挖掘能力
提升客户管理能力
提升分析与决策能力
通过标准化销售流程、销售漏斗等功能实现商机精细化管理,实现业绩的准确预测
从各渠道获的客资可通过CRM系统进行统一管理、分配与回收,销售跟进过程管理到全流程线索管理
  • 客户分析:客户画像、沉淀客户数据,整合标签;
  • 销售分析:商业漏斗、客户漏斗双模式。
核心业务场景
场景示意
应用展示
场景 1:打造统一资源池,精细化管理客户
场景能力介绍
  • 整合多渠道客户,统一沉淀到企业客户池。
  • 全面的客户标签体系,规范建立客户档案,销售人员可一键领取客户资料。
  • 客户相关跟进动态、成交记录等销售过程都记录至系统中。
场景配图
场景 2:稽核审核一站式评估,业务进程一目了然
场景能力介绍
  • 在审件管理、进件产品管理等情况详细记录在系统中,便于后期业务人员查询及跟进。
  • 审贷流程信息可有效交流,避免贷款的审查与实际情况相脱节,从而导致误判。
  • 稽核审核全流程评估贷款情况,避免出现纰漏。
场景配图
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场景 3:移动化呼叫中心,沟通高效又隐私加密
场景能力介绍
  • 提供移动端的呼叫中心功能,实现随时随地的客户呼叫和管理,方便与客户进行沟通和服务。
  • 通话录音自动同步到云端,随时回放分析销售话术,可调节播放速度,并支持下载存档。
  • 实时查看员工的外呼数据、电话量,有效帮助企业考核管控。
场景配图
场景 4:规范员工行为,避免飞单
场景能力介绍
  • 完善的客户流转机制,可有效规范员工离职带走客户的情况,其他销售在系统中继续跟进即可。
  • 详细记录客户跟进情况,管理者可实时监督销售情况是否异常。
  • 外呼系统自动隐藏客户号码信息,避免客户联系方式泄露;销售人员通话录音自动上传至系统备份,通话内容可监察。
场景 5:业财一体的财务管理
场景能力介绍
实现了业务和财务的一体化管理,帮助机构提高财务管理的效率和准确性,减少人工操作和错误。
场景配图
场景 6:丰富的数据报表,快速掌握企业运营情况
场景能力介绍
可多维度一目了然业务现状,数据表、汇总表、漏斗图等多样图表全面分析业务数据,助力企业智能高效决策。
场景配图
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场景 7:不同终端,网页皆可完美兼容
场景能力介绍
PC端、移动端都可以灵活展示系统界面,多终端协同使用系统更便捷。
场景配图
PC端
移动端
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