(一)📄 筹备阶段
(二)👥 运营阶段
(三)💼 沉淀阶段
能链效率先锋推广:选拔骨干,带动全员提升飞书使用效率

能链效率先锋推广:选拔骨干,带动全员提升飞书使用效率

飞书经验沉淀NaN-NaN-NaN
解决方案

🎺 能链效率先锋推广方案

一、为什么要开展效率先锋活动?

对于 ***企业 ***而言,数字化转型的变革往往不是一蹴而就的,而是一场长期漫长的过程。在这个过程中,若想全部员工都能“学会用”以及“会用好”飞书提升工作效率,我们会发现往往缺少主要抓手。我们提出 **“先进骨干,先用飞书” **的理念,从各组织中选拔出核心骨干成员组建一支“飞书效率先锋”队伍。优先培养先锋们学习和应用飞书的能力,并鼓励其发挥在团队中的影响力,带动身边同事将飞书的价值发挥到极致 ✨

  1. 效率先锋是企业内飞书使用的先锋者,大家通过培训计划可以深入学习了解飞书的功能与最佳实践。

  2. 效率先锋都是部门内的效率提升推广关键人物,大家作为部门内的引领者和贡献者,通过答疑解惑和个人经验分享带动部门沟通协作效率提升。

  3. 效率先锋作为一线发声者,可以积极分享部门使用飞书提升工作效率的优秀案例,进行共享共创

二、各个阶段需要做什么?

(一)📄 筹备阶段

1、确定效率先锋工作小组

效率先锋工作小组由**「能链侧人员资源+飞书CSM****」**组合构成,其中企业侧承诺资源投入包括:

  • **管理层:**管理层深度支持,推动各部门共创最佳实践 @王春翔

  • **效率先锋:**选拔各部门下负责人作为效率先锋(建议效率先锋人数不少于全员人数的1/50)能链|效率先锋

  • **项目经理及其助手:**宣传动员、组织培训、发放任务、收集任务、统计积分、颁奖 @丁信文@满昆仑@张媛

2、编制效率先锋培训材料

效率先锋培训材料需包含以下内容:

(1)明确效率先锋使命及目标

为了更好地响应企业数字化转型的号召,依托于飞书产品提升组织内部沟通协作效率,现面向全企业推选召集“效率先锋”推广大使,通过推广大使的抓手作用推动部门日常使用,收集一线使用案例,并在公司内推广复用。

公司层面:

  • 各模块功能深度培训,为组织孵化出内部问题的解决方案专家

  • 为组织培养人才梯队,培养企业内部的创新家

部门层面:

  • 通过周密的培训计划、点对点的辅导,深入分享先进的办公理念、特色工具的使用方法,使先锋能够带动身边人启用飞书、深度使用飞书,带领部门走向高效办公

  • 通过答疑解惑、经验分享、技能传授等方式,提升先锋的专业性,保证部门难题有人解,需求第一优先级响应

个人层面:

  • 周密的理念、工具的培训课程,定向指导,全面提升办公思维和专业技能

  • 表现优异人员,可获得优秀先锋嘉奖

效率先锋的职责

飞书项目组将提供技术指导、资源支持,辅助所有效率先锋开展如下工作:

  1. 掌握飞书工具功能
  • 按时参加培训,用心完成任务。不断探索飞书功能,自我驱动与学习,朝着成为效率专家迈出更快的步伐。(任务主要涵盖即时消息、音视频会议、日历、云文档、多维表格等飞书核心效率工具及高效办公方式)。
  1. 推动部门内部培训推广
  • 增加飞书在各部门推广的抓力,通过“以点带线”的方式协助所在部门进行飞书功能培训、活跃度提升、高效办公理念宣导等推广工作,引导部门员工熟悉飞书功能,提升飞书应用体验。
  1. 挖掘推广高价值应用场景(持续开展)
  • **协助部门同事挖掘和落地提效场景,**调研收集所在部门提效场景,**努力产出标杆案例,**共创优秀实践案例,并在全公司范围内推广,推进业务支持与管理赋能。

(2)制定培训安排

能链效率先锋培养路径

详细培训安排

  • 每周安排效率先锋专项培训并进行录制,后一周在能链学堂部门学习时间滚动推广

  • 每周培训时间控制在一小时以内

  • 能链学堂内容可以进一步切分培训内容成小片段

学习周期

学习模块

培训讲义

培训妙记

每周任务****建议

关键目标

其他学习资料

启动会

2023/3/3

(动员)

效率先锋计划宣贯

  • 100%的效率先锋上线激活

第一周

2023/3/10

(高效沟通)

飞书礼仪规范

https://newlink.feishu.cn/minutes/obcnu9fndw4w6b32mzmctk4p?from=from_copylink

  • 更换工作头像

  • 在部门内推广表情回复与消息串回复

  • 创建部门群或一个所在群组的群公告

  • 完成会话置顶配置

  • 使用汇报应用进行日报、周报、月报

  • 撰写个人使用说明书,并设置到签名档

  • 100%效率先锋更换工作头像

  • 90%以上效率先锋使用开始使用富文本消息

  • 90%以上的部门创建部门群公告

  • 100%效率先锋完成会话置顶

  • 100%的效率先锋用汇报应用进行日报、周报、月报

  • 80%以上的效率先锋创建个人说明书

如何编辑和发布群公告

个人使用说明书:如何让团队更好的“使用”你 ?

快速玩转飞书即时消息

沟通降噪

个人使用说明书

汇报

第二周

2023/3/17

(高效会议)

日程管理

https://newlink.feishu.cn/minutes/obcnz2eoowlcz48j7rx41bk4?from=from_copylink

  • 建立部门公共日历(如围绕“部门周例会、项目排期”等主题的公共日历)

  • 使用部门公共日历预约2次部门会议

  • 在部门内宣贯「飞阅会」理念及模式,组织本部门召开一次飞阅会

  • 一场高管关键会议使用飞阅会召开

  • 50%以上的部门使用飞书日历预约会议、提前准备飞书会议文档

  • 30%部门成功开一次飞阅会,1-3个部门飞阅会案例

  • 日历活跃度达到30%

7 个操作,快速上手飞书日历

飞书日历 | 让时间管理更高效

音视频

快速了解飞书视频会议(视频)

快速了解飞书妙记(视频)

高效会议

「飞阅会」专项培训

快速了解飞书视频会议(视频)

快速了解飞书妙记(视频)

第三周

2023/3/24

(知识管理)

飞书云文档专项

https://newlink.feishu.cn/minutes/obcn5ue9imt13r4832h7zz2s?from=from_copylink

  • 将一份本部门文档迁移至飞书云文档并带动部门使用(常用工作文档)

  • 挖掘部门内结构化文档场景,并形成模板

  • 完成部门知识库目录结构搭建

  • 创建不少于一个能链特色百科词条

  • 80%以上的效率先锋创作一篇业务场景的文档并形成模板

  • 飞书云文档活跃度50%

  • 50%以上部门创建知识库

  • 100%效率先锋创建1个百科词条

如何设置云文档评论、分享、下载等权限

32个文档使用场景模板汇总

飞书最佳实践:字节跳动研发同学的一天

产研专属的飞书秘籍

知识库

企业百科

第四周

2023/3/31

(业务提效)

多维表格专项

https://newlink.feishu.cn/minutes/obcnan814a9w4ai1j54zt4qb?from=from_copylink

  • 挖掘一个部门内、跨部门协作的小系统场景

  • 细化场景需求并沉淀到文档

  • 完成小系统需求文档一份

*格式不限,可从以下几个角度阐述

  • 需求背景:场景

  • 用户调研:痛点

  • 预期效果:预计效果

  • 需求实现路径:方法路径

  • 80%以上的效率先锋完成部门场景挖掘与定位并细化场景需求

飞书多维表格 - 高级功能玩法手册

第五周

2023/4/13

(答疑)

专项场景落地-答疑

10:00-19:00

-

  • 对上周挖掘的场景进行落地

  • 根据部门场景进行共创,搭建本部门/跨部门协同的最佳实践

  • 80%以上效率先锋完成场景落地

第六周

2023/4/17 - 2023/4/21

(成果展示)

专项场景落地-实践产出

  • 产出实践案例
  • 产出至少5个部门协作的业务场景结合的飞书最佳实践

  • 50%以上的部门产出多维表格的使用实践

  • 100%效率先锋分享飞书实践心得

  • 100% 效率先锋产出实践案例

  • 选出优秀案例与心得分享10篇以上进行全员宣传

【可对外分享】时代复兴:用多维表格搭建轻量化 JIRA

飞书多维表格最佳实践合集

(3)明确评分规则

根据效率先锋培训参与情况、成果质量以及推广价值制定评分机制,定期统计各位先锋的得分情况,参考如下:

每周积分细则

效率先锋工作完成情况

获得分数

形式

按时出勤培训会

每次5分

随堂签到

完成培训随堂小测验

每题5分

随堂测验

每周发布任务及时完成

每周10分

填写完成任务确认表单

第一周任务确认单

第二周任务确认单

第三周任务确认单

第四周任务确认单

使用经验与学习心得分享

(学习期间每人至少提交一次)

每次5分

学习心得分享提交

实践案例沉淀

(学习期间每人至少提交一次)

每次20分

案例沉淀提交

案例沉淀模板

效率先锋-学习日分享

每次15分

(4)使用经验与实践分享机制

HR同学定期将**「优秀学习心得汇总表」**发送至公司大群,并组织全员投票出最佳分享

(5)建立奖励机制

建立奖励机制,以鼓励积分最高的优秀先锋,奖品参考如下:

预算较高:单反相机,运动耳机,戴森吹风机,游戏手柄,电动牙刷,音箱,黑胶唱片机,现金,加湿器

预算较低:各大商超预付卡,护手霜,防晒霜,好利来蛋糕卡,星巴克咖啡券,电影票

(二)👥 运营阶段

1、定期开展先锋培训

飞书侧动作

能链****侧动作

  • 准备培训材料

  • 按照培训材料中时间安排,定期开展效率先锋培训

  • 培训后布置学习任务并为效率先锋落地业务场景提供支持

  • 培训负责人协助确定培训时间、地点、参会人员

  • 培训前,提前将培训材料和会议信息发至“效率先锋”群中,并提醒大家按时参会

  • 辅助调动学习积极性

2、培训后运营策略

(1)培训满意度调研

在每场培训之后,利用**「飞书问卷」**向各位先锋收集对本次培训的满意度,并借此机会获取大家对下一场培训内容的期待与想法,以及是否需要线下专项支持等

(2)发布任务

建议使用消息卡片富文本的方式在群内布置。在该场景上消息卡片的优点有内容表现力强、自带交互模块(可一键跳转到反馈表单)、内容呈现更加结构化。不过消息卡片的缺点也很明显,即在群内无法对消息卡片使用Pin功能,如果群内聊天很多,消息卡片容易被其他消息刷掉。相比之下,富文本在这一点上比较有优势,且富文本同样可以完成通知任务具体内容+一键跳转反馈表单的工作,但是如果消息很长的话,富文本可能出现折叠图片展示不全的情况,方案实施者权衡利弊根据自身需求选择。

消息卡片****效果

富文本效果

📖 消息卡片教程:内宣神器「消息卡片」,让你的消息与众不同!

💼 同款代码模版:推广大使项目消息卡片相关物料

📖 富文本教程:如何发送富文本消息

👉 每日布置的任务建议:每日任务建议

(5)收集作业和感想

在培训之后,可以向各位效率先锋收集学习心得和感受,并定期将心得分享至公司大群,鼓励全员为喜欢的心得点赞👍。对于收集心得的方式,可参考以下推荐:

推荐一:飞书文档

推荐指数:🌟🌟🌟🌟🌟

创建「飞书文档」收集各位效率先锋的心得和感想,可以从*“我们部门将如何应用这个功能?”“该功能的核心亮点和优势”*等维度进行反馈,示例如下:

撰写日期

学习模块

学习心得

你喜欢这个分享吗?

请公司全员投出你心里的最佳分享~

2021/12/03

建群拉群的原则

  • 心得贡献者:@XXX

  • **我们部门将怎么用:**参照飞书建群拉群的方法,对业务leader和骨干推广,并调整现在的各个群的群公告,学习应用话题群。这是我们部门建群拉群的原则:📎 用户支持中心-建群拉群原则

  • **这个功能的核心亮点与优势:**话题群非常适合反馈case,对于case的跟进处理,每个人都可以分享自己的发现或idea,同时对于责任方也比较容易同步处理结果,减少一对一或各个对话群汇报业务情况。

  • **心得体会:**建立了两个话题群,话题群展现形式既对内部进行了宣导,又同时可以同步上游的产品运营技术等各部门了解宣导情况,当发生人员/业务模块变动时,多人都可以跟进评论,而不仅依靠对接人的沟通。

推荐二:多维表格

推荐指数:🌟🌟🌟🌟🌟

利用「多维表格」表单功能,向大家收集作业。这种模式适用于先锋人数较多的情况,由于大家协同在线编辑云文档会导致文档展现形式较乱,所以可以先用多维表格收集后,再挑选出几篇优秀的作品,汇总至飞书文档中与全员分享

步骤一:用多维表格表单收集作业

步骤二:挑选优秀作品,并汇总至飞书文档中

步骤三:将优秀作品合集分享至全员群

📖 多维表格表单教程:如何使用多维表格表单视图

💼 多维表格表单模版**:**心得分享表(多维表格版本)

**💼 ** 优秀作品分享模版:xxx“效率先锋”优秀学习心得分享展示

-

推荐三:话题群

推荐指数:🌟🌟🌟🌟

建立效率先锋「话题群」以作为发布任务的平台、分享心得感悟的交流平台以及答疑的统一入口。以下是话题群运营双方需要完成的动作:

飞书侧动作

企业侧动作

  • 建立话题群,设置群公告,开放发布话题权限

  • 相关文档支持,支持效率先锋更快上手话题群

  • 鼓励效率先锋分享心得、定期发布任务并运营维护,营造分享氛围

  • 对接人员在群内积极宣发,调动效率先锋积极性

  • 根据话题群互动参与情况,统计积分排名

📖 话题群教程:话题群产品+场景介绍

发现意见领袖:

所谓“意见领袖“是指参与度高、善于主动思考、积极推广的效率先锋。

(1)在沟通群或话题群中发言次数多、任务完成度高、善于帮助其他先锋解答疑惑的先锋

(2)根据自身业务场景主动探索飞书最佳实践,指导本部门使用飞书

(三)💼 沉淀阶段

阶段性总结收集上来的文档,从飞书功能的使用、业务点的思考以及复用价值三个维度进行评判,对参赛人员以优良中三个等级进行评选,对于优秀案例需要深挖并总结其价值在企业侧进行宣传,树立典型。

飞书订阅号定期分享实践

案例沉淀示例:

所在部门

提名大使

案例亮点

【案例亮点】:充分利用多维表格搭建需求迭代计划,建立系统看板,一份数据表一键切换多种视图,清晰查看功能进度和完成情况,方便按不同维度查阅工作进度,一键跟踪定位责任人。使用直观清晰的仪表盘,汇总各数据表数据洞察,稳坐数据驾驶舱。

【推广价值】:适合企业内产研部门的需求迭代场景,可以多维度清晰直观的展现工作进度,轻松定位责任人。

业务痛点与解决思路

【场景描述】:xxx业务线目前有xxx产品,需要定期收集产品迭代需求并对需求进行评审、排期、开发。过程中研发团队需每周从xxx收集需求,整理到PPT中后在周会上进行逐条讨论。讨论后由xxx线下对所有需求进行二次整理,并通过xxx同步给团队成员。(此处注意梳理现有场景和流程)

【业务痛点】:原有工作进展不够清晰直观,很难追踪责任人。制作图表耗时耗力,步骤繁琐。涉及软件切换,工作流程不流畅顺滑。一张数据表可被所有协同者编辑,数据安全难把控。

【解决思路】:利用多维表格实现All in one,多人员共同协作,在一张表上清晰呈现工作进展明确下一步行动。

可加入改善后的流程图等来辅助呈现解决思路

业务场景对比

使用飞书前

用腾讯文档收集需求,用excel做数据透视图和相关图表,需要在不同软件切换,无法直接@到相关负责人,需求难以追踪跟进。

使用飞书后

利用多维表格搭建需求迭代计划表,用表单功能收集团队需求,设置高级权限保障数据安全;创建多种视图,按照开发人员/优先级/所属模块/时间等维度查阅工作进度,一键跟踪定位负责人;利用数据仪表盘清晰直观查看每个人不同周期的工时,不必费心制作数据透视图。

提效结果量化总结

每周/月使用Office套件收集整理需求、制作数据透视图表需要2小时,未来迁移到多维表格上可以一键生成图表,利用表单收集需求,预计工作在1小时,提升**50%**的效率

飞书效率先锋学习&任务清单

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