一、功能简介
谁能操作：超级管理员或拥有邮箱权限的管理员。
飞书邮箱通过 IMAP/SMTP 方式进行搬家，需要原邮箱服务支持这两种协议。
注：如果邮箱服务不支持 IMAP，无法进行邮箱搬家。
二、操作流程
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填入 IMAP 和 SMTP 地址和端口号
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填入任一成员的原邮箱账号和密码，即可完成邮箱搬家。
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三、异常情况处理
问题场景
在搬家过程中，点击 下一步 后可能会出现如下报错：
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解决方案
- 确认输入的邮箱账号/密码准确无误：
- 确认大小写输入无误；
- 确认不含有空格等特殊字符。
- 确认原邮箱服务商已开启 IMAP 服务，点击查看如何启用 👉 第三方邮箱启用 IMAP 。
- 在原邮箱服务开启安全登录，并使用安全登录密码进行验证 👉 开启安全登录并获取安全登录密码。
- 如果现在的邮箱服务是 Office 365 国际版，请登录 Office 365 管理后台开启 基本身份验证 后再尝试 👉如何在邮箱搬家时开启 Office 365 的基本身份验证。
- 若完成以上步骤后仍然无法顺利配置参数，请联系客服。