飞书项目之需求管理FAQ

飞书项目之需求管理FAQ

飞书项目手册精选NaN-NaN-NaN
产品功能
如何批量删除需求?
目前只有管理员能对需求批量删除,如需批量删除,请联系管理员。删除需求时会有删除提醒,请谨慎删除。类比删除缺陷、版本、迭代与自定义工作项,可以参考此操作。
删除单个需求支持有:创建人、设置为负责人的角色、业务线管理员、业务线超级管理员和空间管理员。
如何操作批量升级
操作权限:业务线超级管理员&空间管理员才有权限操作;
操作方法:首先需要选中需要进行批量升级的实例,然后点击页面上方的···选择「批量升级」,这时会弹出是否确认批量升级的提示弹窗(需要特别注意升级后,可以将需求置为最新流程,也会将已完成的需求回滚)确认无误后再勾选我已知悉进行操作。
需求可以转移创建人么?
问:因为需求发起时是基础需求,后面改成了业务需求,owner 发生了变化。
答:系统字段「创建者」是根据创建需求时实际人员写入的值,由系统自动计算,不支持修改
可以联系管理员新建一个「转移后创建人」角色,在「角色与人员」中选择对应转移的创建人。但新建的角色不具有「创建人」的权限。
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模板升级后会有什么影响?
点击「模板升级」后在不改变已填信息下,流程里的节点、节点表单相关会按照后台最新配置生效;需求详情页表单不生效,管理员在需求详情页配置时实时生效。
注:模板升级有风险,且操作不可逆,需谨慎操作。尤其当该需求进行时间较长可能与后台模板节点相差较多,建议操作前与管理员充分沟通是否需要升级;以及管理员在进行批量升级时,精准选择需要进行升级的需求进行操作,而不是全选所有需求进行升级。
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模板升级之后,被删除节点的文件和字段值还能找到么?
虽然节点删除了,但节点表单里的字段没有删除,所以填写的内容不会丢,可以在视图里添加相关字段,查看对应文件或将字段重新配置到表单或详情页中
模板升级操作的场景是什么?
当空间管理员因为团队流程变动等原因,修改了需求模板中的流程节点或节点表单相关内容后会生成新的流程模板,如因流程配置调整需要升级到新的流程模板,可以点击「模板升级」按钮进行升级。
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管理员增加了节点流转表单,且升级了需求模板,为什么用户界面仍然是升级前的页面?
历史打开的页面需要刷新后,才可看到升级后的页面。
无法终止需求是什么原因?
终止需求需要创建者、需求负责人 以上的权限(包括业务线管理员、业务线超级管理员和空间管理员)才可以进行终止。
更多权限问题详见 权限指南
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如何复制工作项实例的标题和 ID (所有工作项通用)
复制工作项实例标题和 ID 可通过快捷键实现:
  1. 点击右上角「分享」
  1. 或者是使用快捷键进行复制(点击分享按钮后快捷键才能生效)
windows
mac
按钮文案
默认展示
默认展示
复制链接
按住 shift
按住 shift
复制 ID
按住 alt
按住 option
复制标题和链接
按住 shift + alt
按住 shift + option
复制 ID 和标题
注:同时也可以由此入口直接分享到飞书群聊中
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为什么需求关注人没有进群?
需求关注人仅在需求创建时、点击拉群时默认加入需求群。
需求群创建后,关注人不会自动进群,可点击需求右上角“加群”按钮加入需求群。
原负责人离职、人员调整等场景下,如何移交需求节点和任务负责人?
找到离职人员负责的事项后,可直接在节点或任务上修改负责人。注意,需求创建者无法修改。
如果要找离职人员负责的事项,直接按照负责人分组,找到离职人员的分组中的需求,可直接在节点或任务上修改负责人。
自动拉群后,如何成为飞书项目的需求群管理员
飞书项目自动拉群创建的群组,管理员是机器人,无法移交管理员权限。可以通过创建群聊后绑定需求的方式,成为飞书项目需求群的管理员。
操作记录的时间是否可以显示详细的年月日时分秒?
鼠标 hover 在操作记录的时间上,即可查看详细时间。
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差异化排期和非差异化排期区别是什么
  • 差异化排期:对人进行排期,启用后每个负责人可独立填写排期&估时;
  • 非差异化排期:对事情进行排期,排期与估分在多人员下进行平分。
如何找回删除的实例?工单/实例/字段/视图/需求 误删除了可以恢复、撤销或回滚吗?
删除无法恢复,请谨慎操作!
只有终止操作可以恢复,删除操作无法恢复,已删除的需求、缺陷等工作项实例,无法恢复或者回滚,请谨慎操作!
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