行业：消费电子及供应链
规模：1,000 人以上
适合阅读人群：消费电子行业管理者及决策者
消费电子企业旗下子品牌众多，产品业务领域广泛，在全球多个地区拥有大量客户。随着公司的发展和海外业务的加速拓展，员工沟通成本日渐加剧，对团队协同和企业知识沉淀的要求越来越高。如何实现跨团队、跨地区高效协作，提升知识互通流转是消费电子企业做出合理决策、持续推出新品的关键。
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一、轻松整合上下游业务
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痛点：
- 大型消费电子公司业务往往涉及到研发、生产、销售、营销等产业全流程，下游的生产环节往往会以子公司或外包工厂的形态存在，和总公司之间的沟通协作存在一定的壁垒：若完全打通，则会存在一定的信息安全风险；若各自独立，则涉及到上下游协作的业务人员需要在多个沟通软件和账号中来回切换，占用大量的时间和精力
关联组织 可以做什么：
- 与子公司沟通：可以通过在飞书建立多个企业，实现子公司之间的独立，同时通过关联组织，实现必要的人员或部门间的沟通，如：将各子公司的管理层共享给集团公司，实现集团领导可见子公司管理层，和管理层之间免添加好友即可沟通；将服务多个子公司的职能部门维护在一个企业内，同时将这些职能部门共享给多个子公司，实现职能部门和各子公司便捷沟通
- 与外包公司沟通：通过在飞书建立单独的“外包组织”，在内部正式员工与外包员工之间能够完成频繁沟通协作的前提下，能够实现资源、权限的完全隔离，并通过关联组织分配互通范围，比如：仅特定部门的员工可见全部外包员工、外包员工不可见任何正式员工等
二、便捷搭建知识管理平台
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痛点：
- 消费电子企业旗下自主品牌众多，产品信息分布零散，知识就像快消品，未能结构化呈现，企业成员无法高效系统地分享内容，影响部门协作和项目交接
- 电子产品更新迭代快，设计变更频繁，产品决策会、评审会会议资料繁多，核心项目资料检索费时费力
- 智能制造行业“狭义”专有名词复杂，物料管理、订单管理系统名称繁多，员工理解和记忆成本高，沟通成本日渐加剧
知识库 可以做什么：
- 知识沉淀：搭建企业专属知识库，可按照产品线、部门属性等维度创建知识库，品牌营销、产研方案、生产管理等文档可直接在知识库目录中新建，形成完整清晰的知识体系，减少事后分类归档文档的成本
- 知识查阅与分享：企业资料、规章制度、交流学习等内容可直接在知识库查看或通过飞书聊天分享，打破信息壁垒，大大提升信息查阅效率及流转速率
- 知识管理：指定专人维护知识库，可根据组织架构设定文档权限范围，保障知识安全
词典 可以做什么：
- 知识点：创建词典词库，将企业专有名词、缩写词、行业“黑话”等特定信息收录为词条，成员便可在飞书聊天、云文档、搜索等场景中查看词条卡片，快速准确理解内容，提升信息检索效率
- 知识网：词条卡片以词条为中心，串联相关图片、相关文档、相关联系人等关联信息，成员可通过词条知识网快速找到关键文档、系统入口、业务负责人，自助完成信息咨询闭环，业务信息流通高效，跨团队沟通协作便捷
三、高效开展跨地域协作
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痛点：
- 部分公司海外业务占比高，或上游分销公司和下游生产工厂分布在不同的国家和地区，导致员工分布全球各地，沟通存在语言障碍，机器翻译不够准确、人工翻译成本过高；同时跨地域带来的时差问题，也导致会议时间难以协调、异步沟通低效
即时信息 x 视频会议 可以做什么：
- 飞书即时信息支持边写边译，轻松实现输入消息时系统实时翻译，同时也支持使用翻译功能将消息的内容翻译成你预先设置好的目标语言，均支持 18 种语言，便于不同母语员工对语义的理解，减少跨语言沟通的障碍
- 在常见的跨国视频会议场景下，视频会议支持打开字幕并开启字幕实时翻译，即使处于不同的语言体系，仍可通过字幕互相理解；若会议中开启了会议录制，生成的飞书妙记文件也支持 18 语互译，即使错过会议，仍可快速跟进
日历 可以做什么：
- 飞书日历支持显示多个时区，假如在异国出差，还可以更改时区；需要和多国同事同步沟通时，可以在设置页添加多个辅助时区，帮助快速判断与外国同事的合理会议时间