对话模式
在对话访问方式中，Aily 提供了四种常用的 AI 对话开发模式。
- 模型推理模式：通过编写提示词，指引大模型进行推理并自主选择工具完成任务
- 工作流模式：通过可视化流程编排大语言模型完成更复杂、更确定的任务
- 知识问答模式：通过添加和调优飞书文档、本地文档等知识和数据，准确回答用户问题
- 混合调度模式：通过智能调度的方式，混合使用多个技能和知识问答能力完成任务
模型推理模式
模型推理模式中，允许开发者通过编写提示词，指引大模型进行推理并自主选择工具完成任务。
在模型推理模式中，会绑定一个Agent 技能，对话时只会命中该 Agent 技能并执行。
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在模型推理模式中，可以配置提示词内容、添加操作：
- 提示词内容：输入大模型要执行的指令信息
- 操作：添加操作调用外部接口，扩展模型能力。点击「添加操作」会进到 Agent 技能中并打开操作添加弹窗，支持飞书套件和通用业务的操作
如果需要使用更多能力时，如自定义操作等，可以进到对应的 Agent 技能详情中操作，详情可看 Agent 技能介绍。
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工作流模式
工作流模式中，允许开发者通过可视化流程编排大语言模型完成更复杂、更确定的任务，适用于对话中相对确定性的场景。
在工作流模式中，会绑定一个 Workflow 技能，用户跟应用的所有对话只会命中该 Workflow 技能并执行。
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点击「编辑技能」进到 Workflow 技能详情页， Workflow 技能提供了非常多的节点和灵活的编排能力，详情可看 Workflow 技能介绍
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知识问答模式
知识问答模式中，用户跟应用的所有对话只会执行「知识问答」能力。
开发者可以快速的将知识连接到应用中，并可即时问答，使用“与数据进行对话”的形式检索并总结出相应的答案。同时区别于互联网上通用的AI 问答能力，面向企业的Aily，更注重问答的效果及落地到真实业务场景的能力。
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- 本地的表格与文本文件（Excel、PPT、PDF、Docx等）
- 飞书套件内容知识（飞书云文档、服务台等）
- 企业核心业务系统（Salesforce、纷享销客等）
- 企业内部数据库（MySQL、PostgreSQL等）
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用户的输入若未搜索到相关知识时，则执行备用回复。备用回复支持两种方式，分别是「固定回复」和「执行技能」
- 固定回复：固定回复支持输入 Markdown 语法以发送超链接等富文本格式内容
- 执行技能：支持选择在「技能编排」中已提交的技能
混合调度模式
混合调度模式中，通过智能调度的方式，混合使用多个技能和知识问答能力完成任务。
在这个模式中，开发者可以同时开启多个技能和知识问答能力。用户跟应用的对话，能力执行顺序如下
- 首先基于用户输入意图，优先执行命中的技能并回复用户。技能匹配根据技能配置中的「技能描述」、「用户提问示例」内容决定，开发者可以通过优化技能描述和提问示例来提升技能的匹配准确率
- 若未匹配任何技能，则执行知识问答能力回复用户
- 若未命中任何技能和搜索到相关知识，则执行备用回复。备用回复支持两种方式，分别是「固定回复」和「执行技能」
- 固定回复：固定回复支持输入 Markdown 语法以发送超链接等富文本格式内容
- 执行技能：支持选择在「技能编排」中已提交的技能
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模式切换
在对话页面，可以切换模式。切换后，不会影响原先「应用开发」模块中「知识问答」、「技能编排」的能力。
模式切换后，开发者在「对话」页面可以根据模式的要求配置开启对应的技能、知识能力。
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对话体验
配置对话开场白
开场白是用户跟应用对话时会自动展示的引导信息，它的主要目的是帮助用户理应用，以及如何与其进行交互。
在对话开场白中，设置开场欢迎语和开场问题
- 开场欢迎语：帮助用户快速理解 Bot 的能力。
- 开场问题：添加一个或多个问题引导用户提问，用户点击问题即可开始对话。
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