企业业务会沉淀丰富的数据与知识，面向这些“业务资产”，飞书智能伙伴创建平台（Aily）提供了开箱即用的数据问答能力，可以快速的将知识连接到应用中，并可即时问答，使用“与数据进行对话”的形式检索并总结出相应的答案。同时区别于互联网上通用的AI 问答能力，面向企业的Aily，更注重问答的效果及落地到真实业务场景的能力。Aily平台的知识问答具有以下特点
- 丰富的业务数据源，可连接各项企业业务，支持以下几类数据与知识的连接： 连接知识并开始问答
- 本地的表格与文本文件（Excel、PPT、PDF、Docx等）
- 飞书套件内容知识（飞书云文档、服务台等）
- 企业核心业务系统（Salesforce、纷享销客等）
- 企业内部数据库（MySQL、PostgreSQL等）
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- 提供针对企业效果更优的开箱即用问答能力
- 更适合企业业务的回答要求，着重优化对图片、表格的展示，并更加简洁、结构化的生成答案
- 自动推导回答问题的方式，如直接使用文本或使用图表进行分析
- 提供了丰富的调优手段 效果调优指引，多种手段逐步提升问答效果，最终使得问答业务真实落地。
- 术语和用例调优
- 调优规则干预
- 自动生成标准问答对
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Aily的知识问答，提供的不只是通用的RAG（使用 RAG 做知识问答）能力，而是面向企业场景，提供一整套完整工具和能力，使得企业可在平台内自主完成 数据与知识连接→即时问答→持续调优的正向循环，使得生成式AI的问答能力被真实的应用到生产业务中。
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